রিফান্ড পলিসি

সাধারণ দোকান থেকে এটি কেন আলাদা

এখানে প্রতিটি অর্ডার শুধু আপনার জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা একটি কাস্টম কাজ — গুদামে মজুদ থাকা কোনো পণ্য নয়। কাজ শুরু হলে আমাদের সময়, শ্রম ও টিম আপনার জন্য নির্দিষ্ট হয়ে যায় এবং কাজটি অন্য কারও কাছে বিক্রি করা যায় না। এ কারণেই রিফান্ডের নিয়ম সাধারণ দোকানের চেয়ে আলাদা। অর্ডারের আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাডভান্স পেমেন্ট

• অ্যাডভান্স পেমেন্ট দেওয়ার পর আপনার কাজের জন্য আমাদের সময় ও টিম বরাদ্দ হয় এবং প্রোডাকশন শুরু হয়।
• অ্যাডভান্সের টাকা কোনো কারণেই ফেরত দেওয়া হয় না — অর্ডার বাতিল করলে, মত বদলালে বা কাজ চালিয়ে না নিলেও।
• অ্যাডভান্স বা কাজের জন্য দেওয়া কোনো টাকাই সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয় না।

ফুল পেমেন্ট করার পর

• ফুল পেমেন্ট করে কাজ হাতে পাওয়ার পর কাজটি পছন্দ না হলে বা কোনো আপত্তি থাকলে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানান।
• আমরা আপনার সাথে কথা বলে সমস্যাটি বুঝব এবং যুক্তিসঙ্গত হলে কাজটি সংশোধন করে দেব।
• আলোচনার পরও আপনি রিফান্ড চাইলে এবং আমরা সম্মত হলে রিফান্ড দেওয়া হবে। কত টাকা ফেরত যাবে তা আলোচনার মাধ্যমে ঠিক করা হবে।
• রিফান্ড দেওয়া হবে কি না এবং কত টাকা — এ বিষয়ে আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

যোগাযোগ করুন

রিফান্ডের যেকোনো অনুরোধে অর্ডার নম্বরসহ আমাদের ইমেইল করুন: procharstudio@gmail.com।